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Wichtige Informationen für Verbraucher

Nachfolgend finden Sie alle wesentlichen Verbraucherinformationen, zu deren Mitteilung wir gesetzlich verpflichtet sind.

1. Identität und Anschrift des Anbieters/Unternehmers:

SWR Media Services GmbH

Neckarstraße 230

70190 Stuttgart

Telefon: 0711 92 92 13 21

E-Mail: servicemail@swr.de

2. Gewährleistung:

Wir weisen darauf hin, dass Ihnen im Falle der Mangelhaftigkeit gelieferter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zustehen.

3. Widerrufsrecht:

Sind Sie Verbraucher, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass dieses gemäß § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB für hier geschlossene Fernabsatzverträge über Veranstaltungstickets nicht besteht.

4. Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern

Vor Absendung Ihrer Bestellung werden Ihnen alle Details Ihrer Bestellung, wie Art und Menge der Ware, Preise, Versandkosten, Ihre Adressangaben und andere für Ihre Bestellung wesentlichen Informationen angezeigt. Sie können die Details zu Ihrer Bestellung vor Absendung der Bestellung jederzeit ändern und den Bestellvorgang ggfs. auch ganz abbrechen. Nach Absendung Ihrer Bestellung ist die Berichtigung von Eingabefehlern nur noch per E-Mail oder telefonisch möglich.

5. Technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen

Das Online-Bestellformular enthält eine Bestellübersicht mit allen wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung. Erst wenn Sie den Button mit „kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ drücken, geben Sie eine bindende Vertragserklärung ab. Diese können wir dann gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen annehmen.

6. Speicherung und Zugänglichkeit des Vertragstextes

Der Vertragstext (Die AGB und die Details der Bestellung) wird durch uns gespeichert und Ihnen im Anschluss an die Bestellung per E-Mail zugesandt. Ein späterer Zugang für Sie hierzu besteht nicht. Sie können sich die Bestellbestätigung aber vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung ausdrucken und speichern. Die AGB sind stets über die Seite abruf-, speicher- und druckbar.

7. Vertragssprachen

Vertragssprache ist deutsch.

8. Lieferbeschränkungen

Wir liefern in folgende Länder/Regionen:

europaweit

9. Zahlungsmittel:

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmittel:

Rechnungszahlung, Lastschriftverfahren (Bankeinzug)

10. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Bitte beachten Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.swrservice.de/fernsehturm.de

11. Informationen zur Online-Streitbeilegung:

Die von der EU bereitgestellte Plattform zur Online Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) stellt eine zentrale Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer dar, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online- Kaufverträgen und Online-Dienstverträgen zwischen einem in der EU wohnenden Verbraucher und einem in der EU niedergelassenen Unternehmer, außergerichtlich beizulegen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Alternative Streitbeilegung

Wir nehmen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

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