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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 16.07.2015

Die SWR Media Services GmbH (SMS) - Hans-Bredow-Straße 22a, 76530 Baden-Baden - vertreten durch den Geschäftsführer, Claus Schillmann, betreibt den SWR2 Service, das SWR2 Service Center und die Seite swr2kulturservice.de, nachfolgend SWR2 Service genannt.

§ 1 Allgemeines

(1) Über die Webseite swr2kulturservice.de und das SWR2 Service Center bietet der SWR2 Service Konzert-, Veranstaltungstickets und Abonnements an. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns, der

SWR Media Services GmbH, SWR2 Service
Hans-Bredow-Straße 22a
76530 Baden-Baden

Geschäftsführer Claus Schillmann
Handelsregister Stuttgart und HRB 2240

und Ihnen als Kunden, unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind.

(2) Minderjährige sind zur Bestellung von Karten und Abonnements nicht berechtigt.

(3) Maßgeblich ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung der AGB.

(4) Für alle Geschäfte von SWR2 Service gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn diesen ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Karten und Abonnements auf swr2kulturservice.de stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.

(2) Die Bestellung des Kunden erfolgt über das auf swr2kulturservice.de zur Verfügung gestellte Onlineformular oder per Telefon über das SWR2 Service Center

(07221 - 300 200). Die Bestellung stellt ein rechtsverbindliches Angebot des Kunden an den SWR2 Service zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde ist an die Bestellung für die Dauer von zwei Wochen gebunden. Das Recht zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

(3) Der SWR2 Service bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung per E-Mail, welche die Einzelheiten der Bestellung aufführt. Diese Bestellbestätigung ist noch keine verbindliche Annahme des Angebotes, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung eingegangen ist.

(4) Ein Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der SWR2 Service die Bestellung entweder durch eine gesonderte Annahmeerklärung annimmt oder die bestellten Karten und Abonnements an den Kunden liefert. Der SWR2 Service kann das Angebot des Kunden innerhalb von zwei Wochen annehmen.

(5) Sollte die Lieferung der vom Kunden bestellten Karten oder Abonnements nicht möglich sein, etwa weil die bestellten Karten oder Abonnements ausverkauft sind, wird der

SWR2 Service den Kunden unverzüglich informieren und bereits erhaltene Gegenleistungen zurückerstatten.

(6) Der SWR2 Service behält sich bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises das Eigentum an den Karten und Abonnements vor.

§ 3 Zahlungsbedingungen

(1) Die Bezahlung durch den Kunden erfolgt i.d.R. per Lastschrift von einem deutschen Bankkonto.

(2) Auch bei Bestellungen aus dem Ausland akzeptiert der SWR2 Service Lastschriftzahlungen über eine deutsche Bankverbindung. Sollte der Kunde nicht über ein deutsches Konto verfügen, bitten wir um Bestellung über das SWR2 Service Center. Wenn durch Auslandszahlungsverkehr höhere Kosten, gesonderte Zölle, Steuern und / oder Gebühren anfallen, trägt diese der Kunde.

§ 4 Preise und Versandkosten

Die kommunizierten Preise enthalten die gesetzliche MwSt. und verstehen sich zzgl. Versandkosten. Die auf swr2kulturservice.de angegebenen Preise sind bindend. Pro Kartenbestellung beträgt die Versandkostenpauschale (Porto und Bearbeitung) innerhalb Deutschlands 4,50 Euro, pro Print@Home Bestellung wird eine Bearbeitungsgebühr von 1,50 Euro berechnet.

§ 5 Lieferung

(1) SWR2 Service liefert die von ihm angebotenen Karten und Abonnements weltweit. Bei Lieferungen ins Ausland kann eine erhöhte Versandkostenpauschale anfallen.

Zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren trägt der Kunde.

(2) Der SWR2 Service ist zur Teillieferung berechtigt, soweit eine Teillieferung unter Berücksichtigung seiner Interessen dem Kunden zuzumuten ist.

§ 6 Widerrufsrecht / Widerrufsbelehrung

Da der SWR2 Service Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Konzert- oder Veranstaltungskarten, liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Das bedeutet, dass ein Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Der Umtausch oder die Rücknahme von Konzert- oder Veranstaltungskarten ist damit ausgeschlossen. Besetzungs- und Programmänderungen sowie Verlegungen des Veranstaltungsortes berechtigen nicht zur Rückgabe gekaufter Karten und Abonnements.

§ 7 Gewährleistung / Haftung

(1) Der SWR2 Service haftet für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Karten oder Abonnements nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

(2) Der SWR2 Service haftet gegenüber den Kunden bei Vorsatz und grober

Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.

(3) Der SWR2 Service haftet nur für eigene Inhalte auf der Webseite seines Onlineshops. Soweit mit Links der Zugang zu anderen Webseiten ermöglicht wird, ist der

SWR2 Service für die dort enthaltenen fremden Inhalte nicht verantwortlich.

Der SWR2 Service macht sich die fremden Inhalte nicht zu Eigen. Erhält der

SWR2 Service Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten auf externen Webseiten, wird der Zugang zu diesen Seiten unverzüglich gesperrt.

§ 9 Datenschutzhinweis

(1) Der Schutz der persönlichen Daten ist für den SWR2 Service ein wichtiges Thema. Deshalb werden die Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen laufend der technischen Weiterentwicklung entsprechend angepasst. Dabei werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes beachtet.

(2) Alle Bestelldaten werden über SSL-Verbindungen übertragen, um den Kunden vor Fremdzugriff zu schützen.

(3) Der SWR2 Service erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten nur zur Abwicklung von Bestellungen. Anderweitigen Nutzungen muss der Kunde ausdrücklich zustimmen. Daten werden grundsätzlich nicht an unbeteiligte Dritte weitergegeben.

(4) Aus Datenschutzgründen wird bei jeder Bestellung die Bankverbindung erneut abgefragt. Die Bankdaten der Kunden werden aus Sicherheitsgründen nicht in dem Benutzerprofil gespeichert.

§ 10 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbestimmungen

Der SWR2 Service behält sich das Recht vor, Änderungen an der Website und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit vorzunehmen. Auf die Bestellung des Kunden finden jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind. Falls eine Bestimmung in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchführbar ist, gilt diese Regelung als abtrennbar. Sie beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist - sofern rechtlich zulässig - Stuttgart.